İPTAL & İADE KOŞULLARI

1. GENEL

Bu iade ve iptal şartları, Otocar (otocar.net) üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

Müşteri, sipariş oluşturduğunda bu şartları kabul etmiş sayılır.

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.

İptal talebinizi telefon veya e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir.

Kargoya verilen siparişler için iptal değil, iade süreci uygulanır.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkı için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması

Orijinal ambalajında bulunması

Tekrar satılabilir durumda olması

Faturası ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

Ambalajı açılmış ürünler

Hijyen kapsamındaki ürünler (oto bakım ve temizlik kimyasalları vb.)

Kişiye özel üretilmiş ürünler

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti satıcıya aittir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir

Uygun bulunması halinde 14 gün içinde ücret iadesi yapılır

Ödeme hangi yöntemle yapıldıysa aynı yöntemle iade edilir

Kargo sırasında hasar görmüş ürünleri teslim almayınız

Tutunak tutturup bizimle iletişime geçiniz

Ayıplı ürünlerde tüm masraflar satıcıya aittir

İade ve iptal işlemleri için:

Telefon: 0532 258 60 18